Reklama w Internecie wszystko co powinieneś wiedzieć

Od dawana wiadomo, że internet to doskonałe narzędzie marketingowe, które pozwala w krótkim czasie dotrzeć do ogromnej grupy potencjalnych klientów. Wiedzą o tym niemal wszyscy, dlatego każda firma musi zmagać się nie tylko z licznymi zasadami promocji w sieci, ale również sporą konkurencją.

To zaś sprawia, że przed wyruszeniem na podbój internetu, warto zapoznać się z podstawowymi i najważniejszymi zagadnieniami związanymi z reklamą w sieci. Dziedzina ta jest bardzo szeroka i zróżnicowana, dlatego lista kwestii wartych poruszenia nie będzie krótka. Poniżej odpowiadamy na najczęściej pojawiające się i najbardziej nurtujące pytania związane z tym tematem.

Co to jest reklama internetowa?

W ujęciu encyklopedycznym, będzie to rodzaj strategii marketingowej, która skupia się na internecie jako narzędzi do promowania określonej firmy, usług bądź produktów. Nie musi być to firma działająca w sieci. Tego typu reklama może posłużyć równie do wypromowania biznesów lokalnych, funkcjonujących stacjonarnie.

Celem reklamy internetowej jest dotarcie do wskazanej grupy docelowej i przedstawienie jej materiałów mających zachęcić do wybranej oferty. Odbywać się to może w sposób mniej lub bardziej bezpośredni. Ze względu na powszechny dostęp do internetu, reklama w sieci stała się jednym z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie do dużych grup odbiorców, znajdujących się w różnych miejscach w kraju i za granicą. Z tego względu korzystają z niej zarówno duże firmy, jak i małe oraz średnie przedsiębiorstwa.

Reklama internetowa jest realizowana na wiele różnych sposobów. Dlatego też wymienić możemy wiele rodzajów i form reklamy. Dobór właściwych rozwiązań i narzędzi decyduje o końcowym sukcesie, który może objawiać się na różne sposoby – poprzez zwiększenie ruchu na stronie, poprawę widoczności firmy w sieci, lepsze wyniki sprzedażowe, zmianę wizerunku firmy etc.

Jakie są rodzaje reklamy internetowej?

Sieć pozostawia firmom sporą swobodę w wyborze sposobu promowania swojej działalności. Dla osób niedoświadczonych w tym temacie może być to jednak problem. Zwłaszcza gdy w grę wchodzi spora konkurencja, która również prowadzi zakrojoną na szeroką skalę kampanię marketingową. Z tego względu czasem warto zlecić podobne działania profesjonalnej agencji. Skorzysta ona z następujących form promocji.

• Reklama w wyszukiwarce internetowej – mowa tu przede wszystkim o narzędziu Google. Jest to o jedna z najpowszechniejszych i najskuteczniejszych form promocji w sieci. Pozwala ona dotrzeć do osób, które przeglądają internet w poszukiwaniu najlepszej oferty. Jest to możliwe między innymi dzięki wynikom organicznym (pozycjonowanie) oraz sponsorowanym (reklama PPC).

• Reklama na portalach społecznościowych – polega na prowadzeniu profilów w najpopularniejszych serwisach (Facebook, Twitter, Instagram etc.), a także wykorzystywaniu specjalnych systemów reklamowych. Szczególnie szerokie możliwości w tym względzie zapewnia Facebook, który udostępnia zaawansowane narzędzia służące do promowania postów oraz stron.

• Content marketing – czyli tak zwany marketing treści. Polega on na przygotowywaniu i publikowaniu przekazów atrakcyjnych pod względem merytorycznym. Bez nachalnej reklamy. Mogą być to teksty publikowane na firmowym blogu, tematyczne materiały wideo, raporty, grafiki czy e-booki.

• Reklama display – inaczej zwana banerową. Będą to różnego rodzaju materiały promocyjne (banery), publikowane na tematycznych stronach internetowych lub forach.

• E-mail marketing – reklama przy użyciu poczty elektronicznej. Związana jest z wysyłaniem specjalnych wiadomości do określonych grup odbiorców. Konieczne do tego jest jednak odpowiednia baza adresów e-mail.

• Marketing szeptany – promowanie produktów i usług poprzez rozmowy prowadzone w sieci, na przykład na portalach społecznościowych. Przekazywanie pozytywnych opinii może doprowadzić do zwiększenia zainteresowania.

Na czym polega reklama w wyszukiwarkach internetowych?

Głównym celem najważniejszego sposobu promocji w sieci będzie uzyskanie wysokich pozycji na listach wyszukiwania dla konkretnych fraz. Jeśli internauta szuka w sieci sklepu z butami, w polu „szukaj” wyszukiwarki zazwyczaj wpisuje hasła typu „sklep z obuwiem”, „buty męskie”, „sklep obuwniczy” etc. Zadanie firmy polega na tym, aby po wpisaniu tego typu fraz wyświetlała się jak najwyżej. Dzięki temu może liczyć na większe zainteresowanie ze strony potencjalnych klientów. Jak wskazują liczne badania, użytkownicy w przeważającej większości korzystają wyłącznie z linków, które pojawiły się na pierwszej stronie wyszukiwanie. W najlepszej pozycji znajduje się pierwsza piątka.

Żeby reklama w wyszukiwarkach przyniosła skutek, potrzebne jest przygotowanie listy słów kluczowych, pod które strona będzie się pozycjonować. Oczywiście zależne są one od specyfiki działalności, jak również od oferowanych produktów i usług. Poza frazami ogólnymi, niezbędne będą frazy niszowej oraz long tail (długiego ogona), czyli składające się z co najmniej 3 słów. Gotowe słowa należy wpleść w treść strony i wszystkie publikowane materiały.

Realizowaną strategię marketingową poszerzyć można o tak zwaną reklamę płatną, opierająca się linkach sponsorowanych. Wyświetlane są one nad organicznymi wynikami, a także po prawej stronie. Firma może je wykupić, tym samym zwiększając szansę, że dotrą one do większej grupy klientów. Takie działania przynoszą szybkie, lecz krótkotrwałe efekty. Najlepiej więc połączyć obie metody.

Kiedy warto postawić na content marketing?

Sprawnie przeprowadzony marketing treści zapewnia wiele korzyści. Dzięki niemu nie tylko zwiększy się zainteresowanie oferowanymi produktami i usługami, ale również znacznie poprawi się wizerunek firmy. Za sprawą merytorycznej treści wysokiej jakości łatwo bowiem postawić się roli eksperta, któremu warto zaufać. Zniknie gdzieś typowa bariera dzieląca konsumenta od firmy.

Należy jednak pamiętać, że tak rozumiana budowa wizerunku nie może być oparta na bezpośredniej reklamie, czyli treściach, które jednoznacznie wskazują na promowany produkt bądź firmie. Tego typu materiały reklamowe rzadko zbudzają bowiem zaufanie odbiorców. Chodzi bowiem o to, aby rezultatem content marketingu okazała się merytoryczna wiedza, z której Internauci mogą w jakiś sposób skorzystać.

Wszystko to sprawia, że warto postawić na tematyczne poradniki, artykuły, materiały filmowe i graficzne, e-booki, audiobooki, podcasty i inne publikacje traktujące o dziedzinie, w której działa firma. Pozwolą one nakręcić dyskusję, a także zachęcą odbiorców do interakcji. Przełożyć się to może na zwiększony ruch na stronie oraz, w rezultacie, poprawę statystyk sprzedażowych.

Jak przygotować strategię marketingową?

Żadne działania w sieci nie mogą zostać zrealizowane bez odpowiedniego planu. Promocja „na ślepo” rzadko przynosi rezultaty, dlatego w przypadku braku doświadczenia i odpowiedniej wiedzy, warto postawić na współpracę z profesjonalistami.

Przygotowanie skutecznej strategii marketingowej to bowiem złożony proces, w trakcie którego należy dokładnie scharakteryzować to, czym zajmuje się firma, a także jakie są jej atuty. Pozwoli to wybrać najlepszą metodę działania. W nieco inny sposób reklamowane są bowiem salony fryzjerskie niż na przykład firmy działające w branży produkcyjnej.

W kolejnym etapie trzeba zająć się grupą docelową. W wielu przypadkach decyduje to skuteczności (lub jej braku) reklamy. Firmy muszą skupiać się wyłącznie na tych osobach, które mogą w przyszłości stać się ich klientami. Dzięki znalezieni takiej grupy, znacznie łatwiejsze okażą się przygotowanie przekazu i wybór formy dystrybucji gotowych treści.

Do tego typu analizy należy dodać też konkurencję. Ma to znaczenie chociażby w przypadku reklamy w wyszukiwarkach internetowych. Sposobem na osiągnięcie sukcesu będzie wybór tych fraz kluczowych, które zdradzają odpowiedni potencjał i pozwalają uzyskać wysokie miejsca w wynikach wyszukiwana.

Przeprowadzenie dokładnej analizy wszystkich zmiennych wpływających na przebieg strategii marketingowej umożliwia dobór najlepszych sposobów promocji – czy firma powinna skupić się na wyszukiwarce Google, content marketingu, reklamie banerowej czy może skorzystać z kilku form reklamy w ramach jednej strategii.

Czego potrzeba do prowadzenia marketingu internetowego?

Choć dobór narzędzi jest mocno uzależniony od wybranej strategii, niektóre z nich potrzebne są niemal zawsze. Reklama w sieci nie okaże się skuteczna bez odpowiednio przygotowanej strony internetowej. To właśnie na niej klienci mogą znaleźć najważniejsze informacje na temat oferowanych produktów i usług, jak również samego przedsiębiorstwa. Celem wielu kampanii będzie więc zwiększenie ruchu na tej stronie. Firmie powinno zależeć na tym, aby potencjalni klienci chętnie ją odwiedzali i pozostawali na niej na dłużej.

W przypadku social media marketingu podobne funkcje spełnia fanpage, czyli firmowy profil. Zawiera on bowiem najważniejsze informacje na temat firmy, a także służy do publikacji konkretnych przekazów, mających zaktywizować odbiorców. Profil na portalach społecznościowych często służy też do promocji strony www.

Nie należy oczywiście zapominać o wszelkich narzędziach do analizy skutków prowadzonej kampanii marketingowej. Agencje posługują się między innymi dedykowanymi programami, które pozwalają sprawdzić, czy dotychczasowe działania są skuteczne. Dzięki tym narzędziom, możliwe jest wprowadzenie ewentualnych zmian.

Kto powinien reklamować się w internecie?

Promocja w sieci to obecnie najskuteczniejszy sposób na dotarcie do wybranych grup odbiorców. Pozwala ona na przygotowanie precyzyjnego przekazu, za pomocą którego można wypromować nie tylko produkt i usługę, ale także firmą oraz osobę. Biorąc to wszystko pod uwagę, reklamą internetową powinny zainteresować się następujące podmioty.

• Duże firmy działające na rynku od dłuższego czasu – odpowiednio przygotowana strategia marketingowe pozwoli nie tylko utrzymać się na rynku, ale też wypromować nowe produkty i usługi, jak również zadbać o własny wizerunek. Tacy giganci mogą pozwolić sobie na zatrudnienie całego sztabu ludzi odpowiedzialnych za reklamą, muszą jednak uważać na wpadki, które skrajnych przypadkach przeradzają się w poważne kryzysy.

• Małe i średnie firmy dopiero wchodzące na rynek lub walczące o ugruntowanie pozycji – początek działalności zawsze jest trudny. Przedsiębiorstwa muszą zmagać się ze sporą konkurencją, a także wszelkimi trudami związanymi z zaznaczaniem swojej obecności na rynku. Konieczne jest przekonanie odbiorców, że to właśnie ta firma ma do zaoferowania coś ciekawego. Po kilku-kilkunastu miesiącach wcale nie jest łatwiej. Jeśli nawet firmie udało się pozostać w świadomości odbiorców, nadal musi zrobić wiele, by w niej pozostać.

• Firmy działające lokalnie i stacjonarnie – machina marketingowa nie omija także takich podmiotów. Pomimo dość ograniczonego rynku, niezwykle ważne jest to, aby dać o sobie znać potencjalnym klientom. Internet nadaje się do tego wprost idealnie.

• Freelancerzy – nie od dziś wiadomo, że internet to doskonałe narzędzie do promowania nowych twarzy – artystów, blogerów, muzyków, influencerów etc. Trudno jednak wypromować siebie bez odpowiedniej strategii marketingowej.

Jakie są zalety reklamy internetowej?

Biorąc pod uwagę sposoby dotarcia do potencjalnego klienta, jedną z największych zalet w tym przypadku jest ogromna swoboda wyboru formy działań marketingowych. Firmy nie muszą (a nawet nie powinny) ograniczać się do jednego typu komunikacji. Przygotowywana strategia może objąć szereg działań na różnych polach – portalach społecznościowych, forach dyskusyjnych, tematycznych stronach www, wyszukiwarkach internetowych etc. Dzięki temu znacznie zwiększa się szansa, że reklama przyniesie skutek.

Kolejną zaletą jest możliwość dotarcia do ogromnej rzeszy odbiorców, w stosunkowo krótkim czasie. Pod tym względem reklama internetowa całkowicie przewyższa tradycyjne formy marketingu. Wszelkie treści publikowane są natychmiast – reklamodawca nie musi czekać na nowe wydanie czasopisma, zmianę ramówki czy montaż banerów.

Warto wspomnieć również o kosztach, które niejednokrotnie są znacznie niższe w porównaniu z reklamą tradycyjną. Sprawia to, że z promocji w sieci skorzystać mogą nie tylko duże firmy, ale także te najmniejsze. Każdy może reklamować się w sieci, bez konieczności przeznaczania na ten cel dużych środków finansowych.

Oczywiście trzeba przy tym pamiętać, że do finalizacji złożonej strategii marketingowej potrzebna jest nie tylko bogata wiedza i doświadczenie, ale też większy zespół. Trudno robić wszystko w pojedynkę, dlatego w większości przypadków lepszym rozwiązaniem okaże się zatrudnienie profesjonalnej agencji marketingowej.

Ile kosztuje reklama internetowa?

Trudno wskazać jednoznaczny cennik zawierający średnie ceny poszczególnych usług wchodzących w skład marketingu internetowego. Wiele bowiem zależy od stopnia ich złożoności, grupy docelowej czy chociażby spodziewanych efektów. Z tego względu jedna kampania marketingowa może kosztować zarówno kilkaset, jak i kilka tysięcy złotych.

Warto przy tym pamiętać, jak ważny jest czas trwania wszelkich działań promocyjnych. Jest on zależny głównie od tego, czego dotyczy reklama. Jeśli bowiem jest to pojedynczy produkt, który będzie sprzedawany tylko przez określony czas, w łatwy sposób można wyznaczyć początek i koniec kampanii. Zupełnie inaczej wygląda sytuacja, kiedy to promowana jest cała firma. Na dobrą sprawę, tego typu działania nie powinny skończyć się nigdy. Każda dłuższa przerwa może bowiem doprowadzić do osłabienia pozycji firmy na rynku. Jest to także doskonała okazja dla konkurencji, by wykorzystała naszą niemoc. Biorąc to pod uwagę, dopuszczane są wyłącznie zmiany zakresu oraz rodzaju prowadzonych starań.

Marketing internetowy vs marketing tradycyjny

Różnice między reklamą sieciową a tradycyjną są znaczące. Dotyczą one niemal każdego aspektu promocji, co sprawia, że zapewniają nieco inne efekty. Trafiają też do innych odbiorców. Uwagę warto zwrócić zwłaszcza na kontakt z klientem. W przypadku reklamy internetowej jest on bezpośredni – znacznie łatwiej jest wejść w interakcje z odbiorcą. Czy to poprzez komentarze, posty na portalach społecznościowych czy wiadomości e-mail. W reklamie tradycyjnej kontakt jest jednostronny.

Inna jest także wiedza o kliencie. Stawiając baner bądź publikując reklamę w telewizji znacznie trudnie jest określić, do kogo ona trafi. Do czynienia mamy z tak zwanym klientem masowym. W sieci łatwiej można go zidentyfikować, chociażby poprzez dane demograficzne czy zainteresowania. Wszystko to przekłada się na możliwość przygotowania indywidualnego przekazu, specjalnie dostosowanego do konkretnej grupy docelowej.

Co równie istotne, reklamę internetową można dowolnie zmieniać. Jest to niezwykle elastyczne narzędzie promocji marki, produktu bądź usługi. Firma jest w stanie reagować na bieżąco, czego nie można powiedzieć o marketingu tradycyjnym. Nie należy przy tym zapominać też o zasięgu, który dzięki sieci może być globalny. Bez problemu dotrzemy do potencjalnych klientów mieszkających na drugim końcu Polski lub w innym kraju. Przekaz tradycyjny jest pod tym względem mocno ograniczony.

Spora różnica związana jest także z analizą i mierzeniem efektów, jakie przynosi kampania reklamowa. Dzięki narzędziom analitycznym, łatwo można zweryfikować, czy reklama w internecie przynosi skutek czy może trafia do zbyt małej liczby osób. W przypadku tradycyjnej reklamy efekty bardzo trudno zmierzyć.

Reklama internetowa na własną rękę czy z agencją?

Wszelkie narzędzia internetowe są powszechnie dostępne, dlatego korzystać z nich może niemal każdy. Dzięki temu, nic nie stoi na przeszkodzie, aby opracować własną strategię marketingową i przejść do jej realizacji. Dotyczyć może ona działań podejmowanych w wyszukiwarkach internetowych, publikacji ciekawych artykułów czy nawet wykupowaniu linków sponsorowanych.

Osobną kwestią wydaje się jednak skuteczność działań „w pojedynkę”. Jeśli dotyczą one małego biznesu, istnieje szansa na uzyskanie pożądanych efektów (dojście do nich może jednak zająć sporo czasu). Gorzej jednak wygląda sytuacja, kiedy to strategia obejmuje szereg różnych działań, realizowanych codziennie. Braki wiedzy, doświadczenia i mocy przerobowych mogą okazać się zbyt duże.

Z tego właśnie względu lepszym wyborem będzie zatrudnienie profesjonalnej agencji marketingowej, która zajmie się wszystkimi zadaniami. Jakie korzyści zapewnia ten ruch?

• Profesjonalnie przygotowana strategia – agencja zapewni realizację usług kompleksowych, które pozwolą na opracowanie całościowego planu działań. Strategia uwzględni nie tylko specyfikę działalności, ale również przewagi konkurencyjne i grupę docelową.

• Oszczędność czasu i pieniędzy – promowanie biznesu na własną rękę to zadanie niezwykle czasochłonne, nawet dla kilku osób. Zatrudnienie podmiotu zewnętrznego pozwoli właścicielom firmy zająć się tym, na czym się znajdą, czyli prowadzeniem własnej działalności. Nie muszą oni budować własnego działu promocji, co w dłuższej perspektywie okaże się korzystne także pod względem finansowym.

• Dostęp do profesjonalnych narzędzi i wykwalifikowanej kadry – agencja zatrudnia specjalistów, którzy doskonale znają się na swojej pracy. Mogą oni również skorzystać ze specjalnych narzędzi, służących między innymi do analizy rynku oraz skuteczności przyjętej strategii. Jest to kolejna gwarancja skuteczności wszelkich starań.

Jak widać, zagadnienie marketingu internetowego jest bardzo zróżnicowane. Dotyczy wielu kwestii, o których nie można zapominać. W przeciwnym wypadku łatwo jest popełnić błędy, które w rezultacie sprawią, że podjęte działania okażą się po prostu nieskuteczne. Należy przy tym pamiętać o tym, że reklama internetowa, podobnie jak wiele innych dziedzin, cały czas się zmienia. Doskonale widać to na przykładzie promocji z użyciem wyszukiwarki internetowej. Zasady oraz kryteria oceny są modyfikowane na bieżąco. Żeby więc utrzymać się na powierzchni, trzeba stale obserwować trendy i reagować na ewentualne zmiany.